El curso online de relaciones públicas y protocolo está dirigido a aquellos que necesitan realizar cualquier trabajo de comunicación en su empresa y su público; estableciendo relaciones con éxito.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Curso online de relaciones públicas y protocolo por 29,90€ en lugar de 199€.
CARACTERÍSTICAS
El curso de Relaciones Públicas y Protocolo es idóneo para aquellas personas que necesitan realizar cualquier trabajo de comunicación en su empresa y su público y tienen que ocuparse de conseguir la comprensión, colaboración y empatía con Clientes y Proveedores.
¡Fórmate y obtén una salida profesional!
TEMARIO
Módulo 1: Técnicas de recepción y comunicación
1 Procesos de comunicación
2 Comunicación interpersonal
3 Recepción de visitas
4 Comunicación telefónica
5 Elaboración y transmisión
6 Registro y distribución
Módulo 2: Operaciones administrativas comerciales
Atención al cliente en el proceso comercial
1 Atención al cliente
2 Comunicación comercial
3 Adaptación de la comunicación
4 Procesos de comunicación
Gestión administrativa del proceso comercial
1 Tramitación administrativa
2 Aplicación de la normativa
3 Gestión de stocks
Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
1 Utilización de aplicaciones
2 Aplicaciones de gestión
3 Utilización de aplicaciones
4 Herramientas de aplicaciones
Módulo 3: Organización de reuniones y eventos
1 Organización de reuniones
2 La negociación
3 Organización de eventos
4 El protocolo empresarial
Módulo 4: Información y atención al cliente/consumidor/usuario
1 Procesos de atención al cliente
2 Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente
3 Aspectos legales en relación con la ordenación del comercio minorista
4 Gestión y tratamiento de la información cliente-consumidor
5 Técnicas de comunicación a clientes-consumidores
ESPECIFICACIONES
Duración del curso: 200h
Tutor personal: para resolver tus dudas
100 % on-line: acceso las 24 h del día
Certificación académica: tras superar con éxito las evaluaciones
Plazo para la realización del curso: 3 meses
Modalidad: on line
MÁS INFORMACIÓN
¿Aún tienes dudas? ¡Oferplan responde a todas tus preguntas!
¿Cuándo puedo canjear mi cupón?
Puedes canjear tu cupón desde el mismo momento en que lo recibas en tu correo electrónico.
¿Cómo puedo canjearlo?
Canjea el cupón en la página web: https://inn-formacion.es/matriculate/
Rellena el formulario de matrícula adjuntando el archivo con tu Cupón.
Tras canjear tu Cupón recibirás por email en máximo 72 horas, tu clave de acceso y enlace al Aula Virtual.
¿Cuánto tiempo tengo para canjear mi cupón?
Tienes 3 meses desde la fecha de compra.
¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?
Tienes 3 meses para completar el curso desde el momento en que accedas por primera vez a la plataforma online 24 h. Este plazo está pensado para que el alumno pueda realizar su curso sin problemas de tiempo. Puedes conectarte en el horario que tú prefieras y organizar tu estudio. Puedes finalizar tu formación sin agotar los 3 meses de plazo. Tramitaremos tu Título de Formación en el momento en el que finalices y superes todas las pruebas de evaluación.
¿Qué método de estudios seguiré?
Los cursos están organizados en Módulos y pruebas evaluativas (exámenes TIPO TEST). Tú decides cómo y cuándo conectarte. No es necesario que realices todas las horas de conexión online que componen la formación. Puedes descargar el temario en PDF, y realizar horas de estudio fuera del campus.
Titulación del curso
Obtendrás el Diploma Acreditativo de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
*¡RECUERDA! El alumno debe permanecer activo en el Campus mínimo 1 MES, para así poder asegurar que has adquirido los conocimientos necesarios. Tramitaremos tu titulación siempre pasado este periodo y habiendo superado las Pruebas de Evaluación.
Para más información:
